Installazione

Chiunque abbia acquistato macchine da Chuangheng può ottenere il servizio di installazione in qualsiasi momento dopo aver ricevuto le macchine. Abbiamo un forte team di installazione che lavora per clienti di tutto il mondo. I nostri ingegneri hanno tutti molta esperienza nel servizio per clienti stranieri, hanno prestato servizio in più di 50 paesi e per più di 600 clienti. Hanno lavorato per molte macchine, come presse piegatrici CNC, cesoie idrauliche, punzonatrici, presse idrauliche, goffratrici per porte in acciaio, macchine per il taglio laser, Ironworker e altre macchine per la lavorazione dei metalli.

Prima del servizio di installazione, i clienti devono preparare in anticipo i requisiti, come olio idraulico, cavi, lamiere, righelli ecc. Ciò ridurrà notevolmente i tempi di installazione e consentirà a tutto il processo di procedere correttamente.

Il processo di installazione includerà i seguenti lavori: rabbocco dell'olio idraulico nel serbatoio della macchina, collegamento dei cavi, controllo di tutti i collegamenti dei tubi, avvio della macchina e funzionamento della macchina nelle giuste condizioni.

La messa in produzione

La messa in servizio è anche la parte molto importante per il servizio post-vendita. Quando il cliente riceve le macchine, forse la macchina può entrare nelle condizioni di lavoro, ma non può realizzare i prodotti dalla macchina per i clienti. I nostri tecnici esperti sono ben attrezzati per facilitare il processo di messa in servizio. Aiuteranno il cliente a impostare i parametri rilevanti nel sistema di controllo in base alle dimensioni del prodotto. Successivamente, i nostri tecnici proveranno la macchina fino al completamento del prodotto finale. Il nostro ingegnere si assicurerà che la macchina funzioni bene e che tutte le impostazioni siano corrette.

Formazione

Fornire servizi di formazione degli utenti in base al programma di formazione del prodotto, inclusa l'installazione del prodotto, la configurazione, il funzionamento e la dimostrazione del caso applicativo e fornire materiali di formazione pertinenti. Tutti i corsi di formazione sono tenuti da personale tecnico con buone conoscenze teoriche e ricca esperienza pratica.

Chuangheng è strutturata per garantire ai clienti un servizio di formazione efficiente e professionale grazie alla preparazione e all'esperienza pluriennale dei suoi tecnici e di tutto lo staff tecnico che la rappresenta nel mondo.

Riparazione

Durante il periodo di garanzia, Chuangheng rispetta i Termini e condizioni dei servizi di manutenzione e i Termini e condizioni della garanzia limitata sui pezzi di ricambio per fornire servizi di riparazione gratuiti per i prodotti correlati a Chuangheng.

Durante il periodo di garanzia, se i pezzi di ricambio della macchina sono rotti, si prevedono danni umani, Chuangheng invierà gratuitamente le parti pertinenti al cliente. In caso contrario, il cliente dovrebbe pagare il relativo costo. Se il problema della macchina non può essere risolto dai clienti, Chuangheng chiederà al rivenditore locale di assistere e risolvere il problema, il nostro centro di assistenza fornirà 24 * 7 ore alla settimana e un servizio online per gli utenti della macchina Chuangheng di tutto il mondo.

I nostri tecnici esperti sono ben attrezzati per facilitare il processo diagnostico. Semplici problemi della macchina possono essere diagnosticati telefonicamente, mentre situazioni complicate spesso richiedono che un tecnico in loco lavori sull'apparecchiatura e ispezioni più componenti per rilevare eventuali danni o malfunzionamenti. Una volta valutati i danni, viene proposto un piano di ripristino.